Algemene voorwaarden

1. Toepassingsgebied van de AV

FIMOFO e.K. (hierna: Aanbieder) stelt de ondernemer (hierna: Klant) een online platform ter beschikking voor locatie-advertenties voor streetfood, alsmede de mogelijkheid om gastronomische diensten aan te bieden middels catering. Deze dient als verkoop- en marketingkanaal en als digitaal marktplaats. Contractpartners van FIMOFO e.K. zijn uitsluitend ondernemers, alsmede ondernemingen. Voor alle diensten die de aanbieder op of via dit platform verleent, inclusief de daaraan gerelateerde functionaliteiten, gelden deze Algemene Voorwaarden (hierna: AV), tenzij op grond van deze AV anders is overeengekomen. Afwijkende afspraken voor of bij het sluiten van de overeenkomst moeten schriftelijk (hier en hierna: inclusief postweg en e-mail) plaatsvinden.

2. Sluiting van het contract

2.1 Om gebruik te kunnen maken van de gratis basisdiensten moet de klant zich gratis registreren bij de provider. Hiertoe stelt de aanbieder de klant een digitaal registratieproces ter beschikking. De registratie gebeurt door de klant op eigen verantwoordelijkheid door het verstrekken van de bedrijfsgegevens en contactgegevens. Door zijn inschrijving bevestigt de klant dat hij handelt als ondernemer in de zin van § 14 BGB (Duits Burgerlijk Wetboek). In het bijzonder ontslaat de klant de aanbieder van aansprakelijkheid met betrekking tot de schending van auteurs- en/of merkrechten.
De klant kan dan onbeperkt gebruik maken van de basisdiensten. Het contract voor het gebruik van de basisdiensten tussen de aanbieder en de klant komt tot stand met de feedback van de aanbieder. Er is geen recht op toelating. De beslissing wordt uitsluitend door de aanbieder genomen.

2.2 Contracten voor het gebruik van betaalde diensten komen tot stand wanneer de klant deze bestelt in het toegangsbeveiligde gedeelte. Betaalplichtige functies zijn de boeking van een locatie (Streetfood), de boeking van catering, de boeking als evenementenprovider en de boeking van evenementlocaties onder vermelding van het maximale aantal gasten; door deze boekingen wordt de klant vermeld in de betreffende rubriek van de zoekopdracht.
Streetfood (locatieboekingen): De klant kan een locatie boeken voor één of meerdere weekdagen (terugkerend) of voor een bepaalde datum of periode (eenmalig). De vermelding in de zoekresultaten vindt onmiddellijk plaats na bevestiging van de betaalde boeking. De maandelijkse vergoeding voor Streetfood is gebaseerd op het aantal in de betreffende maand geactiveerde locaties volgens de staffelprijslijst. Een locatie wordt in een kalendermaand als geactiveerd beschouwd als de boeking in die maand of eerder werd bevestigd, aan het begin van de maand niet was geannuleerd en de overeengekomen einddatum van de boeking (indien vastgelegd) niet voor het begin van de maand ligt. Annulering in de lopende maand laat de vergoeding voor die maand onverlet.
Catering, evenementenprovider, evenementlocatie: Deze boekingen gelden elk voor de gehele lopende maand. De hoogte van de vergoeding voor een evenementlocatie is gebaseerd op het door de klant opgegeven maximale aantal gasten (zie prijslijst). Catering en evenementenproviders zijn onderworpen aan vaste maandelijkse forfaitaire bedragen.
Boekingen van een weekdag, van catering, van evenementenproviderdiensten of van evenementlocaties blijven actief tot de gekozen vervaldatum. Indien geen vervaldatum is gedefinieerd, wordt een boeking telkens tegen betaling verlengd met nog een maand. Opzegging is te allen tijde mogelijk met ingang van het einde van de maand.
Wordt een boeking in de lopende maand geannuleerd, dan dient desondanks het volledige bedrag voor die maand te worden voldaan.

2.3 De klant is verplicht bij de boeking van een eventlocatie het correcte en volledige maximale aantal gasten op te geven. De werkelijke capaciteit van de locatie is doorslaggevend. De klant moet de prijscategorie boeken, in wiens capaciteitskader (van...tot) zijn maximale aantal gasten valt. Wijkt de werkelijke capaciteit van de locatie af van de geboekte categorie, dan is de aanbieder gerechtigd de vergoeding vanaf het moment van vaststelling onmiddellijk aan te passen aan de prijs van de volgende hogere, daadwerkelijk van toepassing zijnde categorie.

2.4 Als een reeds aangemaakte foodtruck wordt verwijderd, worden alle bijbehorende locaties vrijgegeven en eventuele actieve boekingen automatisch geannuleerd.

2.5 Betaalplichtige functies kunnen alleen worden gebruikt als vooraf een factuuradres is opgegeven en een bankrekening is geregistreerd met instemming met het SEPA-machtigingsformulier. Tijdens de eerste vier factuurmaanden volstaat in afwijking daarvan de opgave van een contactpersoon; het factuuradres en de bankgegevens moeten uiterlijk bij het einde van de vierde factuurmaand worden aangeleverd (zie § 6.1).

3. Gebruik en vereisten

3.1 De klant krijgt toegang tot de diensten bij het afsluiten van het contract in overeenstemming met punt 2. Elk account mag alleen worden gebruikt door de klant aan wie het account tijdens de registratie is toegewezen. De klant moet de rekeninggegevens geheim houden en tegen toegang door derden beschermen door passende voorzorgsmaatregelen te nemen. In geval van overtreding behoudt de Aanbieder zich het recht voor de toegang van de Klant te blokkeren.

3.2 De aanbieder stelt de diensten continu ter beschikking van de klant, maar met uitsluiting van onderhoudswerkzaamheden en technische storingen waarvoor de aanbieder niet verantwoordelijk is. Voor zover mogelijk zal de aanbieder de klant tijdig informeren over geplande onderhoudswerkzaamheden.

3.3 De diensten van de aanbieder omvatten niet de aanschaf en levering van hardware en software voor het invoeren en ophalen van informatie en gegevens.

3.4 De Aanbieder heeft het recht om het account van de Klant tijdelijk te blokkeren indien de Klant zich schuldig maakt aan ernstige inbreuken op het contract, in het bijzonder inbreuken op de verplichtingen opgesomd in sectie 6, of indien er voldoende verdenking bestaat. Indien de klant ondanks een waarschuwing de overtreding voortzet of indien de overtreding zo ernstig is dat van de aanbieder redelijkerwijs niet kan worden verwacht dat hij de contractuele relatie voortzet, heeft de aanbieder het recht het contract zonder opzegtermijn en zonder terugbetaling van betaalde bedragen te beëindigen.

4. Rechten en plichten

4.1 Voor de duur van het contract verleent de aanbieder de klant een eenvoudig, niet-exclusief recht om de diensten in het kader van zijn commerciële of zelfstandige activiteit voor eigen gebruik te gebruiken. De klant mag de inhoud die hij van de aanbieder ontvangt alleen gebruiken voor eigen gebruik in het kader van zijn commerciële of zelfstandige activiteit. Elk ander gebruik is uitgesloten. Overtredingen hebben tot gevolg dat de account wordt geblokkeerd.

4.2 De klant is verplicht de diensten van de aanbieder uitsluitend te gebruiken voor het beoogde doel en met inachtneming van de beperkingen die voortvloeien uit de respectieve dienstbeschrijvingen en met inachtneming van de contractuele nevenverplichtingen. Bij het gebruik van de diensten onthoudt de klant zich van elke schending van de wettelijke bepalingen en van misbruik. Hij is met name verplicht zich te houden aan alle regels die algemeen van toepassing zijn op het gebruik van Internet.
De klant is als enige verantwoordelijk voor het up-to-date houden van zijn gegevens. Bij wijziging van reeds in het systeem opgeslagen gegevens is de klant verplicht deze gegevens onmiddellijk na de wijziging bij te werken. De klant is aansprakelijk voor de juistheid van de aan derden verstrekte gegevens.

5. Veranderingen in de prestaties

5.1 De Aanbieder is te allen tijde gerechtigd functies te actualiseren, uit te breiden, te vervangen of te beperken om de kwaliteit ervan te waarborgen, voor zover dit de Klant niet onevenredig benadeelt. Dit is vooral niet het geval indien technische wijzigingen nodig zijn of veiligheidsaspecten dit vereisen. Een afwijking ten nadele van de klant is niet toegestaan. Het staat de dienstverrichter vrij de technische middelen te kiezen om de overeengekomen diensten te verrichten.

5.2 In geval van beperkingen heeft de klant een buitengewoon recht van opzegging.

6. Bezoldiging

6.1 De hoogte van de vergoeding voor de diensten van de aanbieder wordt bepaald door de prijslijsten die gelden op het moment van contractsluiting. Voor Streetfood gelden staffelprijzen op basis van het aantal in de betreffende maand geactiveerde locaties (definitie zie § 2.2). Voor evenementlocaties wordt de vergoeding bepaald op basis van het door de klant opgegeven maximale aantal gasten volgens de prijslijst. Catering en evenementenproviders zijn onderworpen aan vaste maandelijkse forfaitaire bedragen.
Combinatiekorting: Indien meerdere van de in § 2.2 genoemde categorieën (Catering, evenementenprovider, evenementlocatie, Streetfood) gelijktijdig worden geboekt, wordt een combinatiekorting verleend: 5 % bij twee, 10 % bij drie, 15 % bij vier categorieën. De combinatiekorting geldt voor alle boekingen in deze categorieën.
Nieuwe klantenkorting: Nieuwe klanten ontvangen een staffelkorting op de eerste twaalf maandfacturen: 100 % voor de facturen 1–4, 50 % voor de facturen 5–8, 25 % voor de facturen 9–12. De nieuwe klantenkorting wordt verleend op het maandelijkse totaalbedrag. Na het verstrijken van de eerste vier factuurmaanden is de klant verplicht een volledig factuuradres evenals een geldige bankrekening met verleend SEPA-machtigingsformulier aan te houden (zie § 2.5). Laat de klant dit na, dan is de aanbieder gerechtigd de actieve boekingen van de klant te deactiveren aan het einde van de vierde factuurmaand.
Referentiekorting: Voor het indienen en publiceren van een aanbiederreferentie verleent de aanbieder een permanente korting van 5 % op het maandelijkse totaalbedrag. De korting blijft van kracht zolang de referentie openbaar kan worden ingezien.
Aanbevelingsprogramma: Klanten kunnen andere ondernemingen aanbevelen via een persoonlijke aanbevelingslink. Een aanbeveling geldt als geslaagd wanneer via de link een nieuw klantaccount wordt geregistreerd en de aangebrachte onderneming zijn eerste actieve boeking start. De toewijzing gebeurt uitsluitend via de laatst gebruikte aanbevelingslink; een latere toewijzing zonder gebruik van de link is uitgesloten. Een onderneming kan slechts eenmaal worden aangebracht; zelfaanbeveling of aanbeveling binnen verbonden ondernemingen is uitgesloten. Voor elke geslaagde aanbeveling ontvangt de aanbeveler een korting van 5% op het maandelijkse totaalbedrag, tot een maximale vergoeding van 20% uit het aanbevelingsprogramma. De korting geldt zolang de aangebrachte onderneming actieve boekingen bij de aanbieder onderhoudt; eindigen alle actieve boekingen van de aangebrachte onderneming, dan eindigt de korting aan het einde van de lopende maand. Neemt de aangebrachte onderneming op een later tijdstip weer actieve boekingen op, dan herleeft de korting voor deze onderneming automatisch. Elke verdere geslaagde aanbeveling verhoogt de korting weer tot aan de bovengrens. De aangebrachte onderneming ontvangt daarnaast een welkomstkorting van 10% op het maandelijkse totaalbedrag gedurende twaalf maanden vanaf het opmaken van zijn eerste betaalde factuur. De aanbieder behoudt zich het recht voor aanbevelingen op misbruik te controleren en in geval van misbruik individuele vergoedingen uit te sluiten; bij misbruikende aanbeveling bestaat er geen aanspraak op vergoeding. De vergoeding is niet overdraagbaar en wordt niet in contanten uitbetaald. De aanbieder kan het aanbevelingsprogramma te allen tijde met werking voor de toekomst stopzetten of wijzigen; reeds toegekende kortingen blijven gedurende hun looptijd ongewijzigd.
Alle prijzen zijn in Euro exclusief wettelijke btw. Verzendkosten worden alleen in rekening gebracht bij een betaalde bestelling van fysieke producten, die als zodanig afzonderlijk zijn gemarkeerd.

6.2 De vergoeding wordt verschuldigd aan het einde van de betreffende dienstmaand. Alle boekingen van een maand worden maandelijks samengevat in een verzamelfactuur en gefactureerd exclusief btw. Facturen worden uitsluitend per e‑mail verzonden aan het begin van de volgende maand. Het vermelde bedrag wordt 14 dagen na factuurdatum via automatische incasso geïncasseerd.

6.3 De aanbieder behoudt zich het recht voor de vergoeding op passende wijze te verhogen met een opzegtermijn van drie maanden tot het einde van het kwartaal. In dat geval is de aanbieder verplicht de klant schriftelijk te informeren met inachtneming van de voornoemde termijn. Bij verhogingen van meer dan 15% heeft de klant een buitengewoon recht van opzegging.

6.4 Verrekening door de klant is uitgesloten, tenzij de tegenvordering rechtsgeldig is vastgesteld, gereed is voor een beslissing of onbetwist is. De klant kan tegen vorderingen van de leverancier slechts een retentierecht doen gelden voor zover dit gebaseerd is op vorderingen uit dezelfde contractuele relatie die onbetwist, klaar voor een beslissing of rechtsgeldig vastgesteld zijn.

7. Garantie

7.1 Op de garantie voor gebreken zijn de wettelijke bepalingen van toepassing, met uitzondering van de leden 2 en 3.

7.2 De aanbieder verleent zijn diensten met de te verwachten zorgvuldigheid. Er is geen garantie voor de gegevens en functies.

7.3 De Klant kan alleen aanspraak maken op schadevergoeding wegens gebreken voor zover de aansprakelijkheid van de Aanbieder niet overeenkomstig § 8 is uitgesloten of beperkt.

8. Aansprakelijkheid

8.1 Vorderingen van de klant tot schadevergoeding zijn uitgesloten. Uitgesloten hiervan zijn vorderingen tot schadevergoeding van de klant die voortvloeien uit letsel aan leven, lichaam of gezondheid of uit de schending van wezenlijke contractuele verplichtingen (kardinale verplichtingen), alsmede de aansprakelijkheid voor andere schade op grond van een opzettelijk of grof nalatig plichtsverzuim door de aanbieder, zijn wettelijke vertegenwoordigers of plaatsvervangende agenten. Wezenlijke contractuele verplichtingen zijn verplichtingen waarvan de nakoming noodzakelijk is om het doel van het contract te bereiken.

8.2 In geval van een schending van wezenlijke contractuele verplichtingen is de aanbieder alleen aansprakelijk voor de voor het contract typische, voorzienbare schade indien deze schade is veroorzaakt door eenvoudige nalatigheid, tenzij de schadeclaims van de klant gebaseerd zijn op letsel aan leven, lichaam of gezondheid.

8.3 De uit de leden 1 en 2 voortvloeiende beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet indien de leverancier het gebrek bedrieglijk heeft verzwegen of een garantie voor de kwaliteit van de zaak heeft gegeven.

8.4 De beperkingen van de leden 1 en 2 gelden ook ten gunste van de wettelijke vertegenwoordigers en plaatsvervangers van de leverancier indien vorderingen rechtstreeks tegen hen worden ingesteld.

8.5 Met uitzondering van vorderingen uit onrechtmatige daad verjaren vorderingen tot schadevergoeding van de klant, voor zover de klant ondernemer is, één jaar na de wettelijke aanvang van de verjaringstermijn.

9. Contractperiode

9.1 Boekingen blijven actief tot de gekozen vervaldatum. Indien geen vervaldatum is gedefinieerd, wordt een boeking steeds met een maand verlengd totdat deze wordt opgezegd. Opzegging is te allen tijde mogelijk met ingang van het einde van de maand.

Beëindiging

9.2 Het recht om zonder opzegtermijn te beëindigen om gegronde redenen blijft onaangetast.

9.3 Boekingen kunnen alleen individueel worden geannuleerd; als een Foodtruck wordt geannuleerd, worden alle actieve boekingen automatisch geannuleerd (zie 2.3).

9.4 De annulering kan alleen via het boekingssysteem worden gedaan door middel van het keuzeveld "Boeking annuleren".

10. Slotbepalingen

10.1 Op contracten tussen de aanbieder en de klanten is het recht van de Bondsrepubliek Duitsland van toepassing, met uitsluiting van het VN-Verdrag inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken.

10.2 De plaats van uitvoering voor alle verplichtingen van de contractuele partners is de vestigingsplaats van de aanbieder.

10.3 De exclusieve plaats van jurisdictie voor alle geschillen die voortvloeien uit contractuele relaties tussen de klant en de aanbieder is de vestigingsplaats van de aanbieder.

10.4 Indien afzonderlijke bepalingen in deze Algemene Voorwaarden of de Bijzondere Voorwaarden nietig zijn, blijft de rest van de overeenkomst geldig.

10.5 Wijzigingen in het contract of in aanvullende overeenkomsten moeten schriftelijk worden vastgelegd. Hetzelfde geldt voor de ontheffing van dit vormvoorschrift. Hetzelfde geldt voor wijzigingen in de AV. In dat geval moet de klant schriftelijk op de hoogte worden gebracht met een opzegtermijn van één maand voordat de nieuwe AV van kracht worden. In dat geval heeft de klant een buitengewoon recht van opzegging.