Termini e condizioni generali

1. Ambito di applicazione delle CGC

FIMOFO e.K. (di seguito: Fornitore) mette a disposizione dell'imprenditore (di seguito: Cliente) una piattaforma online per la pubblicità di ubicazioni per street food, nonché la possibilità di offrire servizi gastronomici tramite catering. Questa funge da canale di vendita e marketing nonché da mercato digitale. I contraenti di FIMOFO e.K. sono esclusivamente imprenditori e commercianti. Per tutti i servizi che il fornitore fornisce su o tramite questa piattaforma, comprese le funzionalità correlate, si applicano queste Condizioni Generali di Contratto (di seguito: CGC), a meno che non sia stato concordato diversamente in base a queste CGC. Accordi divergenti prima o al momento della conclusione del contratto devono avvenire per iscritto (qui e di seguito: incluso via posta ed email).

2. Conclusione del contratto

2.1 Per poter utilizzare i servizi di base gratuiti, il cliente deve registrarsi gratuitamente presso il provider. A tal fine, l'Offerente metterà a disposizione del Cliente un processo di registrazione digitale. La registrazione viene effettuata dal cliente sotto la propria responsabilità, fornendo i dati aziendali e i recapiti. Con la registrazione, il cliente conferma di agire come imprenditore ai sensi del § 14 BGB (Codice Civile Tedesco). In particolare, il cliente esonera l'offerente da ogni responsabilità per quanto riguarda la violazione dei diritti d'autore e/o dei diritti di marchio.
Il cliente può quindi utilizzare i servizi di base senza limitazioni. Il contratto per l'utilizzo dei servizi di base tra il fornitore e il cliente entra in vigore con il feedback del fornitore. Non esiste un diritto all'ammissione. La decisione spetta esclusivamente al fornitore.

2.2 I contratti per l'utilizzo di servizi a pagamento vengono conclusi quando il cliente li ordina nell'area protetta da accesso. Le funzioni a pagamento sono la prenotazione di una sede (Streetfood), la prenotazione di catering, la prenotazione come fornitore di servizi per eventi e la prenotazione di location per eventi con indicazione del numero massimo di ospiti; attraverso queste prenotazioni, il cliente viene elencato nella rispettiva categoria di ricerca.
Streetfood (prenotazioni di sedi): Il cliente può prenotare una sede per uno o più giorni della settimana (ricorrente) o per una data o un periodo specifico (una tantum). L'inserimento nei risultati di ricerca avviene immediatamente dopo la conferma della prenotazione a pagamento. Il compenso mensile per Streetfood è determinato in base al numero di sedi attivate nel rispettivo mese secondo il listino prezzi a scaglioni. Una sede si considera attivata in un mese solare se la prenotazione è stata confermata in quel mese o in precedenza, non era stata cancellata all'inizio del mese e la fine concordata della prenotazione (se stabilita) non cade prima dell'inizio del mese. Una cancellazione nel mese in corso non incide sul compenso per quel mese.
Catering, fornitore di servizi per eventi, location per eventi: Queste prenotazioni valgono ciascuna per l'intero mese in corso. L'importo del compenso per una location per eventi è determinato in base al numero massimo di ospiti indicato dal cliente (vedi listino prezzi). Catering e fornitori di servizi per eventi sono soggetti a tariffa fissa mensile.
Le prenotazioni di un giorno della settimana, di catering, di servizi di fornitori per eventi o di location per eventi rimangono attive fino alla data di scadenza selezionata. Se non è stata definita alcuna data di scadenza, una prenotazione viene prorogata a pagamento di un ulteriore mese. La disdetta è possibile in qualsiasi momento con effetto dalla fine del mese.
Se una prenotazione viene cancellata nel mese in corso, l'intero importo per quel mese deve comunque essere corrisposto.

2.3 Il cliente è obbligato a specificare il numero massimo corretto e completo di ospiti durante la prenotazione di una location per eventi. La capacità effettiva della location è determinante. Il cliente deve prenotare la categoria di prezzo nel cui quadro di capacità (da...a) rientra il suo numero massimo di ospiti. Se la capacità effettiva della location si discosta dalla categoria prenotata, il fornitore ha il diritto di adeguare immediatamente la remunerazione dal momento dell'accertamento al prezzo della categoria successiva superiore effettivamente applicabile.

2.4 Se un food truck già creato viene eliminato, tutte le location associate vengono rilasciate ed eventuali prenotazioni attive vengono automaticamente annullate.

2.5 Le funzioni a pagamento possono essere utilizzate solo se in precedenza è stato indicato un indirizzo di fatturazione e se è stato registrato un conto bancario con consenso al mandato di addebito diretto SEPA. Durante i primi quattro mesi di fatturazione è sufficiente, in deroga, indicare una persona di contatto; l'indirizzo di fatturazione e le coordinate bancarie devono essere forniti al più tardi entro la fine del quarto mese di fatturazione (vedi § 6.1).

3. Utilizzo e requisiti

3.1 Il cliente riceve l'accesso ai servizi al momento della stipula del contratto in conformità con la sezione 2. Ogni account può essere utilizzato solo dal cliente a cui è stato assegnato durante la registrazione. Il cliente è tenuto a mantenere segreti i dati del conto e a proteggerli dall'accesso di terzi adottando le opportune precauzioni. In caso di violazione, l'Offerente si riserva il diritto di bloccare l'accesso del Cliente.

3.2 L'Offerente metterà a disposizione del Cliente i servizi in modo continuativo, ad esclusione dei lavori di manutenzione e dei guasti tecnici per i quali l'Offerente non è responsabile. Per quanto possibile, il contraente informerà tempestivamente il cliente dei lavori di manutenzione programmati.

3.3 I servizi del Fornitore non comprendono l'acquisto e la fornitura di hardware e software per l'inserimento e il recupero di informazioni e dati.

3.4 Il Gestore ha il diritto di bloccare temporaneamente l'account del Cliente se quest'ultimo si è reso colpevole di gravi violazioni del contratto, in particolare di violazioni degli obblighi elencati al punto 6, o se vi sono sufficienti sospetti. Se il cliente continua a violare il contratto nonostante l'avvertimento o se la violazione è così grave che non ci si può ragionevolmente aspettare che il fornitore continui il rapporto contrattuale, il fornitore ha il diritto di rescindere il contratto senza preavviso e senza rimborso delle somme versate.

4. Diritti e doveri

4.1 Per la durata del contratto, l'Offerente concede al Cliente il diritto semplice e non esclusivo di utilizzare i servizi nell'ambito della sua attività commerciale o autonoma per uso proprio. Il cliente può utilizzare i contenuti che riceve dal fornitore solo per uso personale nell'ambito della sua attività commerciale o autonoma. È escluso qualsiasi altro utilizzo. Le violazioni comporteranno il blocco dell'account.

4.2 Il cliente è tenuto a utilizzare i servizi dell'offerente esclusivamente per lo scopo previsto e nel rispetto delle limitazioni risultanti dalle rispettive descrizioni dei servizi e nel rispetto degli obblighi secondari contrattuali. Durante l'utilizzo dei servizi, il cliente dovrà astenersi da qualsiasi violazione delle disposizioni di legge e dall'uso improprio. In particolare, è tenuto a rispettare tutte le regole generalmente applicabili all'uso di Internet.
Il cliente è l'unico responsabile dell'aggiornamento dei propri dati. Se vengono apportate modifiche ai dati già memorizzati nel sistema, il cliente è tenuto ad aggiornare tali dati immediatamente dopo la modifica. Il cliente è responsabile della correttezza dei dati forniti a terzi.

5. Cambiamenti nelle prestazioni

5.1 Il Fornitore ha il diritto di aggiornare, ampliare, scambiare o limitare le funzioni in qualsiasi momento, al fine di garantirne lo standard qualitativo, nella misura in cui ciò non svantaggi in modo sproporzionato il Cliente. Questo non è il caso soprattutto se sono necessarie modifiche tecniche o se gli aspetti di sicurezza lo richiedono. Non è ammessa una deviazione a scapito del cliente. Il fornitore è libero di scegliere i mezzi tecnici per fornire i servizi concordati.

5.2 In caso di restrizioni, il cliente ha un diritto di recesso straordinario.

6. Remunerazione

6.1 L'importo del compenso per i servizi del fornitore è determinato in base ai listini prezzi in vigore al momento della conclusione del contratto. Per Streetfood si applicano prezzi a scaglioni in base al numero di sedi attivate nel rispettivo mese (definizione cfr. § 2.2). Per le location per eventi, il compenso è determinato in base al numero massimo di ospiti indicato dal cliente secondo il listino prezzi. Catering e fornitori di servizi per eventi sono soggetti a tariffa fissa mensile.
Sconto combinato: Se vengono prenotate contemporaneamente più delle categorie menzionate al § 2.2 (Catering, fornitore di servizi per eventi, location per eventi, Streetfood), viene concesso uno sconto combinato: 5 % per due, 10 % per tre, 15 % per quattro categorie. Lo sconto combinato si applica a tutte le prenotazioni in queste categorie.
Sconto nuovo cliente: I nuovi clienti ricevono uno sconto a scaglioni sulle prime dodici fatture mensili: 100 % per le fatture 1–4, 50 % per le fatture 5–8, 25 % per le fatture 9–12. Lo sconto nuovo cliente viene concesso sull'importo totale mensile. Dopo il decorso dei primi quattro mesi di fatturazione, il cliente è tenuto a mantenere un indirizzo di fatturazione completo nonché un conto bancario valido con mandato di addebito diretto SEPA concesso (vedi § 2.5). Se il cliente non lo fa, il fornitore è autorizzato a disattivare le prenotazioni attive del cliente alla fine del quarto mese di fatturazione.
Sconto testimonianza: Per la fornitura e la pubblicazione di una testimonianza del fornitore, il fornitore concede uno sconto permanente del 5 % sull'importo totale mensile. Lo sconto rimane valido finché la testimonianza è pubblicamente visibile.
Programma di segnalazione: I clienti possono segnalare altre aziende tramite un link di segnalazione personale. Una segnalazione si considera riuscita quando tramite il link viene registrato un nuovo account cliente e l'azienda segnalata avvia la sua prima prenotazione attiva. L'attribuzione avviene esclusivamente tramite il link di segnalazione utilizzato più di recente; un'attribuzione successiva senza utilizzo del link è esclusa. Un'azienda può essere segnalata una sola volta; l'autosegnalazione o la segnalazione all'interno di aziende collegate è esclusa. Per ogni segnalazione riuscita, il segnalatore riceve uno sconto del 5% sull'importo mensile totale, fino a una remunerazione massima del 20% dal programma di segnalazione. Lo sconto è valido finché l'azienda segnalata mantiene prenotazioni attive presso il fornitore; se terminano tutte le prenotazioni attive dell'azienda segnalata, lo sconto termina alla chiusura del mese corrente. Se l'azienda segnalata riprende in un momento successivo prenotazioni attive, lo sconto per tale azienda si riattiva automaticamente. Ogni ulteriore segnalazione riuscita aumenta nuovamente lo sconto fino al limite massimo. L'azienda segnalata riceve inoltre uno sconto di benvenuto del 10% sull'importo mensile totale per un periodo di dodici mesi dall'emissione della sua prima fattura a pagamento. Il fornitore si riserva il diritto di verificare le segnalazioni per eventuali abusi e, in caso di abuso, di escludere singole remunerazioni; in caso di segnalazione abusiva non esiste alcun diritto alla remunerazione. La remunerazione non è trasferibile e non viene corrisposta in contanti. Il fornitore può in qualsiasi momento sospendere o modificare il programma di segnalazione con effetto per il futuro; gli sconti già concessi rimangono invariati per la loro durata.
Tutti i prezzi sono in Euro più l'IVA di legge. I costi di spedizione sono sostenuti solo in caso di ordine a pagamento di prodotti fisici, che sono contrassegnati separatamente come tali.

6.2 Il compenso diventa esigibile alla scadenza del rispettivo mese di servizio. Tutte le prenotazioni di un mese vengono riepilogate mensilmente in una fattura collettiva e fatturate più IVA. Le fatture vengono inviate esclusivamente via e‑mail all'inizio del mese successivo. L'importo indicato viene addebitato con procedura di addebito diretto 14 giorni dopo la data della fattura.

6.3 Il Provider si riserva il diritto di aumentare adeguatamente la remunerazione con un preavviso di tre mesi rispetto alla fine del trimestre. In tal caso, l'Offerente sarà tenuto a informare il Cliente per iscritto nel rispetto del periodo sopra indicato. In caso di aumenti superiori al 15%, il cliente avrà un diritto di recesso straordinario.

6.4 La compensazione da parte del cliente è esclusa, a meno che la contropretesa non sia legalmente stabilita, pronta per la decisione o non sia contestata. Il cliente può far valere un diritto di ritenzione contro le pretese del fornitore solo nella misura in cui si basa su pretese derivanti dallo stesso rapporto contrattuale che sono indiscusse, pronte per una decisione o legalmente stabilite.

7. Garanzia

7.1 La garanzia per i difetti è regolata dalle disposizioni di legge, ad eccezione dei paragrafi 2 e 3.

7.2 Il Fornitore fornirà i propri servizi con la cura che ci si aspetta. I dati e le funzioni non sono garantiti.

7.3 Il cliente avrà diritto a richieste di risarcimento danni per difetti solo nella misura in cui la responsabilità del contraente non sia esclusa o limitata ai sensi del § 8.

8. Responsabilità

8.1 Sono escluse le richieste di risarcimento danni da parte del cliente. Sono escluse le richieste di risarcimento danni da parte del cliente derivanti da lesioni alla vita, all'incolumità fisica o alla salute o dalla violazione di obblighi contrattuali essenziali (obblighi cardinali), nonché la responsabilità per altri danni basati su una violazione intenzionale o gravemente negligente degli obblighi da parte del fornitore, dei suoi rappresentanti legali o dei suoi ausiliari. Le obbligazioni contrattuali rilevanti sono quelle il cui adempimento è necessario per raggiungere l'obiettivo del contratto.

8.2 In caso di violazione degli obblighi contrattuali materiali, l'Offerente è responsabile solo per i danni prevedibili tipici del contratto, se tali danni sono stati causati da semplice negligenza, a meno che le richieste di risarcimento danni del Cliente non si basino su lesioni alla vita, al corpo o alla salute.

8.3 Le limitazioni di responsabilità derivanti dai paragrafi 1 e 2 non si applicano se il fornitore ha occultato in modo fraudolento il difetto o ha fornito una garanzia sulla qualità dell'articolo.

8.4 Le limitazioni di cui ai paragrafi 1 e 2 si applicano anche ai rappresentanti legali e agli ausiliari del fornitore, se le pretese vengono fatte valere direttamente nei loro confronti.

8.5 Ad eccezione dei diritti derivanti da illecito, le richieste di risarcimento danni da parte del cliente, nella misura in cui il cliente è un imprenditore, cadono in prescrizione un anno dopo l'inizio del termine legale di prescrizione.

9. Durata del contratto

9.1 Le prenotazioni rimangono attive fino alla data di scadenza selezionata. Se non è stata definita alcuna data di scadenza, una prenotazione viene prorogata di un mese alla volta fino alla disdetta. La disdetta è possibile in qualsiasi momento con effetto dalla fine del mese.

Terminazione

9.2 Resta fermo il diritto di recedere senza preavviso per giusta causa.

9.3 Le prenotazioni possono essere annullate solo singolarmente; se un Foodtruck viene annullato, tutte le prenotazioni attive vengono automaticamente annullate (cfr. Punto 2.3).

9.4 L'annullamento può essere effettuato solo attraverso il sistema di prenotazione mediante il campo di selezione "Cancellare la prenotazione".

10. Disposizioni finali

10.1 Ai contratti tra l'Offerente e i Clienti si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania, ad esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni.

10.2 Il luogo di adempimento per tutti gli obblighi dei partner contrattuali è la sede legale del Fornitore.

10.3 Il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti da rapporti contrattuali tra il cliente e il fornitore è la sede legale del fornitore.

10.4 In caso di nullità di singole disposizioni delle presenti Condizioni generali o delle Condizioni speciali, il resto del contratto resterà valido.

10.5 Le modifiche al contratto o agli accordi accessori devono essere apportate per iscritto. Lo stesso vale per la rinuncia a questo requisito formale. Lo stesso vale per le modifiche alle CGC. In questo caso, il cliente deve essere informato per iscritto con un mese di preavviso rispetto all'entrata in vigore delle nuove CGC. In questo caso, il cliente ha un diritto straordinario di recesso.